我国正处于全面建设社会主义现代化国家的关键时期,消费作为经济增长的重要驱动力,不仅关系到扩大内需和优化投资结构,更是人民追求美好生活的重要体现。当前,相关部门将"提升消费品质"定为2026年消费维权的核心主题,这一决策既符合时代发展的需求,也为推动高质量发展提供了重要抓手。

上海作为改革开放的前沿城市,正在全力推进国际消费中心城市建设。提升消费品质不仅关乎城市的软实力和国际化形象,更直接影响民生福祉和产业结构优化,对构建国内国际双循环发展格局具有重要意义。

消费是经济活动的关键环节,也是衡量生活质量的重要指标。提升消费品质的核心目标是在整个消费过程中为消费者提供更安全的产品、更优质的服务、更透明的信息、更公平的环境以及更舒心的体验。这一过程涵盖了从商品供应到服务保障的全链条升级,体现了从传统消费向现代消费转变的根本性变革。

消费品质与品质消费相辅相成,共同构成了推动消费升级的核心动力。在供给端,消费品质聚焦于产品质量、服务标准和技术诚信等核心要素;而在需求端,品质消费则体现为消费者对绿色健康和文明理念的追求。通过高品质的供给引领消费升级,同时以理性成熟的消费需求倒逼供给侧改革,最终实现供需两端的良性互动。

新时代背景下,提升消费品质具有深远的战略价值。首先,这是满足人民群众美好生活需要的关键举措;其次,是推动经济高质量发展的重要抓手;再次,是建设国际消费中心城市的核心支撑;最后,也是提振消费信心、稳定消费预期的根本保障。

然而,当前我国在消费品质提升方面仍面临诸多挑战:优质供给不足、服务质量参差不齐、消费者权益保护不到位等问题依然存在。特别是在新业态新模式快速发展的背景下,如何加强监管、优化服务成为新的考验。同时,在入境游等国际化消费领域,便利化程度和服务适配度仍有待提高。

以消费品质升级赋能国际消费中心城市建设

对于上海而言,提升消费品质具有特殊的现实意义。建设国际消费中心城市,关键在于打造全球消费资源的集聚高地、全球消费趋势的引领阵地和放心消费的标杆城市。通过消费品质的整体提升,能够显著增强城市的吸引力和发展动力。

一是要以品质升级增强城市吸引力。优化国际化消费环境,提升支付便利度、语言服务适配性以及售后服务保障水平,为境内外消费者提供全方位的服务支持。

二是要以品质升级赋能城市竞争力。推动"上海制造""上海服务"和"上海购物"向更高层次迈进,打造具有全球影响力的金字招牌。

三是要以品质升级彰显城市温度。通过优化消费环境、完善权益保障,让每一位消费者都能感受到城市的包容与温暖。

聚焦重点领域推动消费品质全面升级

提升消费品质需要精准施策,在六个重点领域集中发力:食品安全、日用消费品质量、出行服务、服务消费规范、数字消费监管以及特殊群体保护。同时,要从标准体系完善、供需双向驱动和维权机制优化三个关键维度入手,确保各项工作落到实处。

企业层面要将质量作为生命线,坚持诚信经营;政府部门要加强监管和服务创新;社会各界要积极参与监督,形成品质提升的合力。

通过多方协同努力,打造消费提质生态圈,推动上海国际消费中心城市建设迈上新台阶,为全面建设社会主义现代化国家贡献更大力量。