当前,我国正处于全面建设社会主义现代化国家新征程的关键阶段。消费作为经济增长的基础动力,不仅是扩大内需的重要支点,更是人民群众对美好生活向往的直接体现。中国消费者协会将"提升消费品质"确立为2026年度消费维权主题,这一选择既顺应了时代发展的迫切需要,也是推动高质量发展的重要举措。上海作为改革开放的前沿阵地,正在加快建设具有全球影响力的国际消费中心城市。

提升消费品质,关乎城市软实力提升与开放形象塑造,关系到民生福祉改善以及产业结构优化升级,是连接国内国际双循环的重要纽带。

深刻把握提升消费品质的时代内涵与现实意义

消费是经济活动的最终环节,是畅通经济循环的关键节点,也是衡量人民生活质量的重要标尺。提升消费品质的核心要义,在于让广大消费者在消费全过程中享有更安全的产品、更优质的服务、更透明的信息、更公平的环境和更舒心的体验。

这一理念涵盖了商品与服务供给、线上线下消费环境和权益保障等全链条、全方位升级,体现了从传统消费向现代消费、从数量消费向质量消费的根本性转变。

品质消费以安全消费为底线,在此基础上实现体验、价值与文明的综合提升。这种提升不是简单的功能叠加,而是系统性的品质跃升,涵盖了从产品设计、生产制造、流通销售到售后服务的全过程质量管理。

新时代新征程,提升消费品质具有重大而又深远的战略意义。首先,这是满足人民美好生活需要的必然要求。我国消费已经从有没有、够不够转向好不好、优不优,从满足基本生存需求转向追求品质化、个性化和多样化体验,品质已经成为最核心、最普遍的民生诉求。

其次,这是推动经济高质量发展的关键抓手。通过消费品质提升牵引供给质量提升,可以带动产业结构优化、科技创新突破、品牌价值攀升,为经济持续健康发展注入持久动力。再次,这是建设国际消费中心城市的硬核支撑。上海要打造全球消费枢纽、引领全球消费风尚,就必须以一流消费品质集聚全球资源、吸引全球客流、塑造全球口碑。

最后,这也是提振消费信心、稳定消费预期的治本之策。只有让消费者买得放心、舒心,才能让消费者敢于多消费、愿意多消费。提升消费品质是提振消费信心、激发内需潜力的关键所在。

同时也要清醒地认识到,我国消费品质提升仍面临不少短板和挑战。优质有效供给仍有不足,部分领域标准不高、服务不优的问题依然存在;虚假宣传、价格欺诈、大数据"杀熟"、个人信息泄露、"霸王条款"等侵害消费者权益的行为时有发生;直播电商、智能产品、跨境消费、预付式消费、盲盒、自动续费等新业态新模式带来的监管难题日益突出。

此外,不同群体在消费能力、消费习惯和消费维权意识方面存在差异,也对提升消费品质提出了更高要求。

凝聚多方合力构筑消费提质生态圈

提升消费品质是一项系统工程和长期工程,需要坚持企业主责、行业自律、政府监管和社会共治的原则,形成多方协同、久久为功的工作格局。

企业作为市场的主体,要视质量为生命、以诚信为基石,主动履行社会责任,做提升消费品质的践行者、守护者。政府部门要强化服务与监管,完善标准体系,优化制度规则,整治垄断和不正当竞争等突出问题,维护市场秩序,营造公平公正、安全放心的消费环境。

社会各界要广泛参与、共同监督,形成人人关心品质、人人维护品质、人人享受品质的浓厚氛围。其中,消费者协会组织在提升消费品质中可以发挥特殊而又重要的作用。

站在新的历史起点上,让我们守权益之基、行品质之路、聚共治之力,以高品质消费浸润浦江两岸、点亮万家灯火,为上海国际消费中心城市建设注入强劲动力,为谱写中国式现代化新篇章贡献智慧和力量!